اطلاعات پشتیبانی

ورودی‌ها
ردیفشماره تلفن مشترکنام مشترکنوع پشتیبانیعلت تماساطلاعاتشماره سریال مودمتوضیحاتمبلغ دریافتیتاریخ ثبت ورودیکاربرتوضیحات پیگیری پشتیبان
61015155269373حجت بایستهتعویض مودم ردیف: 42 نام مودم: Neterbit متعلقات: آداپتور مودم تحویلی: Neterbit متعلقات تحویلی: آک س: E3942012037002186
س ت: AV01DLAA45155

هزینه اسپلیتر پرداخت کرد50000ت
235000ت نقدی پرداخت کرد

390,000 توماندی ۹, ۱۴۰۲ - ۱۱:۳۸رحمانی
61025155224183احمد رضائیپشتیبانی تلفنیقطع و وصلی پشتیبانی دی ۹, ۱۴۰۲ - ۱۱:۱۵فرهنگجو

گفتم تست بگیره بدون اس و تل
61035155252904سیدعباس ابراهیمیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

گفم مشتقیم وصل کنه تست بگیره - حضوری

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۱۱:۰۶سخائی

تست نگرفته خودش زنگ میزنه
61045155237477علی حاتمیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

انلاینه میگه وصل نمیشم گفتم بدون اتصالات تست بگیره

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۱۰:۵۴سخائی

تست نگرفته اعلام میکنه خودش
61055199913191ابوالفضل آزمودهفروش مودم نام مودم: Huawei متعلقات: آک 485754430D52AA85 فروش مودم - دستگاه پوز:1236 800,000 توماندی ۹, ۱۴۰۲ - ۱۰:۵۰رحمانی

ردیف 29
61065155195608عصمت محمدپورپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

گفتم بدون اس و تل تست بگیره

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۱۰:۴۴سخائی

پ1: تستش باز نشده
پ2: snr:37.5 rate:10 ج ن
61075155564231مرتضی هفت رنگپشتیبانی تلفنیقطع و وصلی پشتیبانی

از صبح قطع شده

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۱۰:۳۶پیغمبری

چراغ adsl خاموش راهنمایی شد
61085155573322حبيب اسماعيليپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

گفتم تست بگیره 09155793981

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۱۰:۱۷سخائی

پ1: سرعت 2 بدون اس و تل
پ2: اعلام خرابی 20117
پ3: دوباره زنگ زد پیگیری 2020 اعلام خرابی (0.55 میگیره)
61095155266561زهرا معینیپشتیبانی تلفنیسایر پشتیبانی

گفتم بدون اس و تل تست بگیره

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۰۹:۴۸سخائی

پ1: 15 میگیره غیر واقعی بود
پ2: پیگیری 2020 تغییرات پروفایل انجام شد به مشترک اطلاع داده شد
61105155237361محمد قادری سربرجپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

سرعت 4 بدون اس و تل

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۰۹:۳۲سخائی

پ1: پیگیری 2020 گفت مشکل سراسری - ریت و snr هم اوکی بود
پ2: ج ن 2بار / 09153856514 / پیگیری 2020 ریت تا 9 میگیره 9153856514 جواب نداد
پ3: دوباره زنگ زد سرعت 5 میگیره - پیگیری 2020 تا 8 الان میگیره به مشترک اطلاع دادم 09359689281
61115155257745محمدرضا قادریپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

گفتم بدون تل و اس تست بگیره

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۰۸:۴۶سخائی

پ1: سرعت 7 کیگیره گفتم مشکل از پراکسی و فیلترشکنته (09155193324)
61125155239219مهدی جواهری نیاپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

تست سرعت3

دی ۹, ۱۴۰۲ - ۰۸:۳۵صحرائی

پ1:گفتم بدون اس و تل تست بگیره
پ2: 2020 گفت مشکل سراسری به مشترک اطلاع دادم
61135155833435مرتضی خالقیپشتیبانی تلفنیعدم لینک پشتیبانی دی ۹, ۱۴۰۲ - ۰۸:۳۴صحرائی

پ1: چراغ adsl خاموش راهنمایی شد
پ2: ج ن دوبار
61145155220491حسین رجاییتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۲۳رحمانی
61155155229111سجاد خالصیتنظیم مودم نام مودم: Gnet 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۲۲رحمانی
61165155263080جواد حدادتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۲۱رحمانی
61175199913865مصطفی راعیتنظیم مودم نام مودم: Huawei 25,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۲۰رحمانی
61185155343675امیر حسین نستریتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۷رحمانی
61195155235248مازنیتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۶رحمانی
61205155239219مهدی جواهرنیاتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۵رحمانی
61215155245446پیام حسینیتنظیم مودم نام مودم: D Link 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۴رحمانی
61225155235208محمد رضا خاتمیتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۲رحمانی
61235155236948پرستارتنظیم مودم نام مودم: Gnet 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۱رحمانی
61245155236286علی اصغریانتنظیم مودم نام مودم: Utel 25,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۰رحمانی
61255155195310اعظم هادویتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۸, ۱۴۰۲ - ۱۲:۰۸رحمانی
61265155251647زهرا سالاریان ممرابادیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۳۳سخائی

پ1: نبود خونه زنگ میزنه
پ2: پشتیبان حضوری میخواد
61275155824517احمد قربانزادهتنظیم مودم نام مودم: Neterbit 25,000 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۳۱رحمانی
61285155195608عصمت محمدپورتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۴رحمانی
61295155143344حسین عجمیتنظیم مودم نام مودم: Gnet 15,000 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۳رحمانی
61305155250347مریم علی اکبریتنظیم مودم نام مودم: Utel 15,000 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۲رحمانی
61315155236212هما نظریهتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۱رحمانی
61325155249997عليرضا علي پورپشتیبانی حضوری SNRD (داخلی):
SNRD (ابتدا):

RateD (داخلی):
RateD (ابتدا):
ت.م: 		افت سرعت - : دی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۹سخائی
61335155262674محمد محمدیانتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۹رحمانی
61345155252724فاطمه سعیدنیاتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۸رحمانی
61355155252724فاطمه سعیدنیاتحویل مودم ردیف: 1031 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور وضعیت: 7438

مشکل سه چراغ

250,000 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۷رحمانی
61365199912046محمد نعیمیتعویض مودم ردیف: 38 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور مودم تحویلی: Huawei متعلقات تحویلی: آک س: 2156072001953
س ت: 4857544379fbf5a5 		0 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۳رحمانی
61375199912632محمد رضا جباریتعویض مودم ردیف: 37 نام مودم: alfexسایر... متعلقات: آداپتور سیم تلفن اسپلیتر مودم تحویلی: Huawei متعلقات تحویلی: آک س: traw1m891219010
س ت: 48575443a3bd4028 		0 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۳:۰۹رحمانی
61385199912049مهدی خوشنامتعویض مودم ردیف: 35 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتوراسپلیتر مودم تحویلی: Huawei متعلقات تحویلی: آک س: EC086BBC20F7 مک
س ت: 485754431d8c8c9b 		0 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۲:۵۵رحمانی
61395199911933مهدی یعقوبی نقابتعویض مودم ردیف: 30 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور لن سیم تلفن مودم تحویلی: Huawei متعلقات تحویلی: آک س: 2157473017517
س ت: 485754431d50139b 		0 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۲:۵۰رحمانی
61405155250225الهام صفائیتحویل مودم ردیف: 17 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور لن اسپلیتر وضعیت: 2149446015965 0 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۲:۳۶رحمانی
61415155263533محمد مهدوی کارگرپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

حضوری اومد راهنمایی شد تست بگیره زنگ میزنه

دی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۱:۵۷سخائی

خونه نبود - م ج ن
پ1: پیگیری 2020 - تغییرات پروفایل انجام شد الان 11 میگیره
61425155195312ابوالقاسم کوهسرخیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۱:۱۰سخائی

موبایل گفت خبر ندارم - ثابت ج ن
پ2: کامنت همون باز خبر نداره ثابت ج ن
61435155239373احمد مومنیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

تست کمتر از 1

دی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۰:۵۹سخائی

پ1: پیگیری 2020 گفت خطش نرماله به مشترک گفتم تست بگیره دوباره اعلام کنه
پ2: ج ن / حل شد
61445155247358بهرام رحمانی حاجی آبادیپشتیبانی تلفنیسایر پشتیبانی

میخواد از 10 بیشتر باشه از مخابرات پیگیری شود

دی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۰:۵۲سخائی

هنوز شارژ نکرده
61455155232219حسین راعیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

زنگ میزنن از خونه که راهنماییشون کنم

دی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۰:۵۱سخائی

ج ن
پ2: بدون اس و تل - اعلام خرابی 2020

61465155143344حسین عجمی ساده فدافنتحویل مودم ردیف: 16 نام مودم: Gnet متعلقات: آداپتور سیم تلفن لن وضعیت: 1078 0 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۱۰:۱۴رحمانی
61475155123350داوود قراییتحویل مودم ردیف: 14 نام مودم: wireless-Nسایر... متعلقات: آداپتور وضعیت: KY20130618118 0 توماندی ۷, ۱۴۰۲ - ۰۸:۰۷رحمانی
61485155234466حمید طاهریانتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۳رحمانی
61495155234466حمید طاهریانتحویل مودم ردیف: 1029 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور وضعیت: 1072

مشکل سه چراغ

220,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۲رحمانی
61505155260401حسین رمضان زادهتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۱رحمانی
61515155254624حسین رمضان زادهتنظیم مودم نام مودم: Utel 15,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۰رحمانی
61525155239779قلی زلدهتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۹رحمانی
61535155239779قلی زادهتحویل مودم ردیف: 1026 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور وضعیت: 0949 220,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۹رحمانی
61545155244826هما نظریهتنظیم مودم نام مودم: Utel 15,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۵رحمانی
61555155239219مهدی جواهرنیاتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۴رحمانی
61565155262962حجت مغانی نژادتنظیم مودم نام مودم: TP Link 15,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۳رحمانی
61575155235540حمزه کریمیپشتیبانی حضوری SNRD (داخلی):
SNRD (ابتدا):

RateD (داخلی):
RateD (ابتدا):
ت.م: 		افت سرعت - : دی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۲:۵۷نیازی
61585155262962حجت مغانی نژادتحویل مودم ردیف: 1030 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور وضعیت: 6445

مشکل سه چراغ

220,000 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۲:۵۴رحمانی
61595155235088محسن حسین پورپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

گفتم بدون اس و تل تست بگیره

دی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۲:۴۸سخائی

پ1: تست 1.60
پ2: پیگیری از 2020 حل شد
61605155221571روح اله علمیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۲:۲۱پیغمبری

پ نورالهی: گفت خیلی ضعیفه شاید ی مدت شارز نکنم
پ1: گفتم تل و اس رو برداره تا پیگیری کنم
پ3: ج ن - خونه نبود مشکلی باشه ز میزنه
61615155221191علي مستوفيانپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۱:۴۷پیغمبری

پ1 نورالهی: از2020
پ2: شوهرش نبود - گفت مشکلش حل شده
61625155437526سعید غفوریپشتیبانی تلفنیقطع و وصلی پشتیبانی

از دیروز کلا قطعه

دی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۱:۲۰پیغمبری

پ1گفت الان مدرسه نیستم برم تماس میگیرم

پ2کلید پشت مودم وخاموش روشن کرد خداروشکر روشن شد
61635157753870احمدراحمیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۱:۱۸فرهنگجو

گفتن  مخام قطع بشه - همکاری نکرد
61645155229111سجاد خالصیتحویل مودم ردیف: 13 نام مودم: zyxelسایر... متعلقات: آداپتور وضعیت: s134146003706 0 توماندی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۱:۱۳رحمانی
61655155266981سیده فاطمه طباطباییپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

گفتم تست سرعت بگیره بدون اس و تل

دی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۱:۰۹سخائی

پ1از2020گفتن ب مشترک بگین مودم و مستقیم ب پریز بزنید تا پیگیر باشن

پ2از 2020سیستماشون قطع بود
پ3: اعلام خرابی شد 2020
61665155143924حسين سيفي مقدم فدافنپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۶, ۱۴۰۲ - ۱۰:۰۰فرهنگجو

ج ن - گفت 7 میگیرم ولی هیچی باز نمیکنه(مشکل از فیلترشکن) برا اینترنت گفت نمیخوام - از نظر مخابرات مشکلی نداره
61675199912732حسن صادقیتعویض مودم ردیف: 17 نام مودم: Gnet متعلقات: آداپتور اسپلیتر سیم تلفن مودم تحویلی: Huawei متعلقات تحویلی: آک س: 1078
س ت: 3f20 		0 توماندی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۳:۳۴رحمانی
61685155265392علی سالارتحویل مودم ردیف: 10 نام مودم: netgearسایر... متعلقات: آداپتور وضعیت: 1588 0 توماندی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۸رحمانی
61695155236286علی اصغریان فرگیفروش مودم نام مودم: Utel متعلقات: آک 2190720156 فروش مودم - دستگاه پوز:1184 1,000,000 توماندی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۳:۰۷رحمانی
61705155463486علی اصغر ملائیپشتیبانی تلفنیسایر پشتیبانی

چراغ اینترنت خاموش

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۲:۵۸نورالهی

مشکل سراسری به مشترک اطلاع داده شد (2020)
61715157726480ابوالفضل حسین پورپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۲:۵۱فرهنگجو

پ 1تماس گرفتم گفت مشکلم حل شده
61725155343675امیر حسین نستری فرگیفروش مودم نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور 22071u8006247 فروش مودم - دستگاه پوز:8476 650,000 توماندی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۲:۵۰رحمانی
61735155247361محمد صحرائیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

حضوری پسرش زنگ میزنه

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۲:۴۹نورالهی

نبود شنبه تماس - بازم نبود به باباش گفتم انجام بده زنگ بزنه
61745155249997عليرضا علي پورپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

vdsl سرعت نداره

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۲سخائی

پیگیری از 2020 - مشکل سراسری ولی مشکلش از خیلی وقته فردا پیگیری شود
پ2: پشتیبان حضوری
61755155254730حسین کوهزادنائیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

اس و تل نداره گفتم تست بگیره

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۱:۵۴سخائی

گف هنوز تست نگرفته خبر میده
پ2: تست 3.6 - پیگیری 2020 اعلام خرابی
61765155238557وحید طاهریانپشتیبانی حضوری SNRD (داخلی):
SNRD (ابتدا):

RateD (داخلی):
RateD (ابتدا):
ت.م: 		عدم لینک - : دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۱:۲۴سخائی

گفت خیله عالیه
61775155248043محدثه قربانی ترشیزیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۱:۲۲سخائی

پ1: تست سرعت 0.88
پ2: اعلام خرابی مخابرات
61785155240762علیرضا رضاییپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

میگه بعضی وقتا که کلا قطعه

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۱:۱۳پیغمبری

ج ن 2 بار - 09380225973 شماره دخترشه فک کنم پ1: تست 1.6 - پیگیری 2020 اعلام خرابی
61795157833495زینب جوهریپشتیبانی تلفنیعدم لینک پشتیبانی دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۱:۱۰سخائی

پ1ج ن - نبود
زنگ زد گفت مشکل حل شد
61805155222842مریم قربانیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۰:۵۸پیغمبری

ج ن - گفتم تست بگیره بدون اس و تل
پ2: تست نگرفته
61815155464772حمید مهدویپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

میزنه بدون اینترنت گفتم اسپلیترو برداره تست بگیره تلفن هم نداره فردا تماس بگیرید

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۰:۵۳سخائی

شماره خانمش 09335146044 - تست 3 بدون اس و تل
پ2: پیگیری 2020 مشکل سراسری
61825157853383فاطمه اکبری کاههپشتیبانی تلفنیعدم لینک پشتیبانی

چراغ adsl خاموشه

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۱۰:۰۳نیازی

حجمش تموم شده بود اطلاع دادم
61835155193508زهرا حسن نژادپشتیبانی تلفنیسایر پشتیبانی

کلا قطع

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۰۹:۵۲صحرائی

ج ن هم ب گوشی هم ب خونه
پ2: گفت درست شد
61845155430426راضیه تقویپشتیبانی تلفنیقطع و وصلی پشتیبانی دی ۵, ۱۴۰۲ - ۰۹:۲۴سخائی

سه بار ج ن
61855155333428الهه طاهریانپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۵, ۱۴۰۲ - ۰۹:۰۹سخائی

پیگیری از 2020 گفت تست سرعتم گرفته ولی ضعیفه
پ2:ج ن - گفت الان مستقیم وصل میکنم پیگیری کنین - تست بدون اس و تل 3
61865155833231محمد عیدیانپشتیبانی تلفنیعدم لینک پشتیبانی دی ۵, ۱۴۰۲ - ۰۸:۴۹سخائی

قطعه..چک کردن مودم..چک کردن سر خط ..اعلام خرابی
پ2: حل شد
61875155196383علی آخرتی قلعه بالاپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۵, ۱۴۰۲ - ۰۸:۴۵سخائی

پ1: تست سرعت بگیره خبر میده
پ2: انجام نداده دوباره راهنمایی شد
پ3: پشتیبان حضوری

61885155225800زهرا ابراهیمی عشرت آبادیپشتیبانی تلفنیسایر پشتیبانی

چراغ wifi خاموش بود راهنماییش کردم روشنش کنه برای افت سرعت هم راهنمایی شد فردا تماس بگیرید باهاش

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۰۸:۳۴سخائی

09053663498 شماره هماهنگی -تست سرعت انجام بده خبر میده - تست 5
پ2: ج ن (تلگرام عکس مودمشو فرستاده اشتباه وصل کرده
پ3: نبود خودش ز میزنه - راهنمایی شد - 7میگیره
61895155194679مصطفی بختیاریپشتیبانی تلفنیسایر پشتیبانی

مشکل داشته قبلا هم زنگ زده

دی ۵, ۱۴۰۲ - ۰۸:۲۶صحرائی

تست سرعت و مودم
پ2: زنگ میزنه وقت نداشت
پ3: عکس تست سرعت رو میفرسته تلگرام
61905155420327اسماعيل طاهری رادپشتیبانی تلفنیقطع و وصلی پشتیبانی

9153330084 و افت سرعت

دی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۹:۳۸صحرائی

ج ن - گفت برم خونه تماس میگیرم
61915155232878غلامرضا عباسی نامقیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۹:۳۷صحرائی

پ1:گفتم بدون تل تست بگیره
پ2: تست 12 (vdsl) -
پ3: پیگیری 2020 - تست 16 از مشترک
61925157793291رضا ربیعی میرآبادیپشتیبانی تلفنیقطع و وصلی پشتیبانی

9158322027

دی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۹:۳۶صحرائی

کسی خونه نبود که بگه وضعیت مودمو
پ2: گفت حل شده
61935155256099قاسمیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

افت سرعت داره حتی سایت های ایزانی باز نمیکنه

دی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۸:۵۴نیازی

پ1: نبود شنبه تماس - شنبه گفت ثابت زنگ بزنین ج ن
خودش زنگ میزنه - تست 2.35
پ2: 2020 تغییرات اعمال شد به مشترک اطلاع داده شد
61945155229111خالصیتحویل مودم ردیف: 12 نام مودم: netgearسایر... متعلقات: آداپتور وضعیت: 2XT229BL01588 0 توماندی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۲:۴۶رحمانی
61955155245446پیام حسینیتحویل مودم ردیف: 11 نام مودم: TP Link متعلقات: آداپتور وضعیت: 138d4701761 0 توماندی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۲:۱۶رحمانی
61965155239219مهدی جواهری نیاتحویل مودم ردیف: 9 نام مودم: زولتریکسسایر... متعلقات: آداپتور اسپلیتر وضعیت: ZW6161412515693 0 توماندی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۱:۳۳رحمانی
61975155195071سمانه عارفخانیپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

راهنماییش کردم گفتم تست بگیره اس ام اس بده پیگیری کنید لطفا فردا

دی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۱:۳۰پیغمبری

پ1: سرعت 3 داخل خونه بدون اس و تل
پ2: ج ن
61985157753135محمد اکبریپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی دی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۱:۰۴فرهنگجو

پ1: گفتم بدون اس و تل تست بگیره
پ2: نبود
61995155238557وحید طاهریانتحویل مودم ردیف: 8 نام مودم: TP Link متعلقات: آک وضعیت: 12794906470 0 توماندی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۰:۴۴رحمانی
62005155244622علی کدخداییپشتیبانی تلفنیافت سرعت پشتیبانی

راهنماییش کردم گفتم تست سرعت بگیره فردا زنگ بزنید بهش

دی ۴, ۱۴۰۲ - ۱۰:۱۱سخائی

ج ن - کاری نکرده بود گفتم مودمو روشن کنه
پ2: ج ن
ردیفشماره تلفن مشترکنام مشترکنوع پشتیبانیعلت تماساطلاعاتشماره سریال مودمتوضیحاتمبلغ دریافتیتاریخ ثبت ورودیکاربرتوضیحات پیگیری پشتیبان