اطلاعات پشتیبانی

ورودی‌ها
ردیف	شماره تلفن مشترک	نام مشترک	نوع پشتیبانی	علت تماس	اطلاعات	شماره سریال مودم	توضیحات	مبلغ دریافتی	تاریخ ثبت ورودی	کاربر	توضیحات پیگیری پشتیبان
8601	5155243187	بهار حمیدی	تحویل مودم		ردیف: 702 نام مودم: Win link متعلقات: آداپتور+سیم تلفن وضعیت:	6530	وارد تنظیمات نمیشود هزینه تعمیرات اعلام شود آسیاتک دارند		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۲۰:۱۴	نصیری
8602	5155265593	وحید یعقوب زاده	پشتیبانی		پشتیبانی		قبلا با 2020 تماس گرفته گفتن از مرکز پشتیبان میفرستیم. افت سرعت داره طوری که به قطعی میرسه تا مشکل هم برطرف نشه شارژ نمیکنه		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۹:۳۵	یوسفی
8603	5155923568	خاکشور	پشتیبانی		پشتیبانی		دوتا چراغ وسطی خاموشه		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۹:۰۸	صادقیان	راهکار دادم مشکل سرخط دارن
8604	5157723969	مهدی عامری	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۸:۳۰	صحرائی
8605	5155235054	مهدی حسینی	تنظیم مودم		نام مودم:	1430		10,000 تومان	اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۴:۳۰	نصیری	کارت 5409
8606	5155245592	جعفر صفایی	تنظیم مودم		نام مودم:	8360		10,000 تومان	اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۴:۱۵	نصیری
8607	5155223235	محمدناصر محمدزاده	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت	0 تومان	اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۳:۳۳	نصیری
8608	5155222245	شامکانی	پشتیبانی		پشتیبانی		میگ هیچی باز نمیشه		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۳:۳۱	صادقیان
8609	5155222543	ابوالفضل عیاس نیا	پشتیبانی		پشتیبانی		قط وصلی		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۳:۲۴	فرهنگجو
8610	5157863415	قاری	پشتیبانی		پشتیبانی		ده دقه وصل ده دقه قط		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۲:۵۴	صادقیان	الان حرف زدم باش.مشکل نویزگیرداره
8611	5155265894	محمد علی نژاد	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۱۱:۲۷	صحرائی
8612	5155194727	مسلم قربان نیا	پشتیبانی		پشتیبانی		تست سرعتش3مگ		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۰۹:۴۴	صحرائی	راهکاردادم
8613	5155195003	حجت یوسف زاده ایوری	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		اسفند ۲, ۱۴۰۰ - ۰۹:۴۲	صحرائی	راهکار دادم
8614	5157863415	قاری	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت وقطی		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۱۹:۲۲	صادقیان	مشکل نویزگیر
8615	5155240893	فاطمه نژادابراهیم	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت شدید		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۱۸:۲۲	صحرائی	راهکار دادم
8616	5155269518	حسن خزاعی قوژدی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطعی و وصلی		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۱۷:۳۵	یوسفی	نویزگیرمیخاد
8617	5155253593	فاطمه قاهره	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت و قطی اینترنت (کنکوری دارن پیگیره بشه)ممنون		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۱۲:۴۰	صادقیان	قراره شوهرش زنگ بزنه
8618	5155194126	حامدوکیلی	پشتیبانی		پشتیبانی		قط و وصلی		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۱۲:۲۷	صادقیان
8619	5155230833	مصطفی بذری	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت یکی از چراغاش روشن نمیشه 5 روزه وصل نشده کلا حجمش موده		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۱۲:۲۲	نیازی
8620	5155903253	علی اسلامی هاشم آبادی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع و وصلی		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۱۲:۰۹	صحرائی	اوکی شد
8621	5155254121	سیدعلی شجاعی	پشتیبانی		پشتیبانی		مشکل سرعت حجمش خیلی کم مصرف کرده		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۰۹:۲۰	فرهنگجو	ردی داد
8622	5155254457	عباسعلی حسن نژاد	پشتیبانی		پشتیبانی		کلا قطه نمیتونه استفاده کنه		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۰۸:۴۷	فرهنگجو	اوکی شد
8623	5155633627	محمود بهروزی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		اسفند ۱, ۱۴۰۰ - ۰۸:۳۶	صحرائی	راهکار دادم
8624	5155268670	قاسم افتخاری	تحویل مودم		ردیف: 701 نام مودم: TP link متعلقات: آداپتور و تبدیل۳به۲ وضعیت:	2959	خطای ۳ چراغ	0 تومان	بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۲۰:۱۷	نصیری	تعمیرات انجام شد
8625	5155333958	مهدی جمالیان کسرینه	پشتیبانی		پشتیبانی		چراغ لینک نداره/خط قطع		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۹:۴۴	صحرائی
8626	5155230833	مصطفی بذری	پشتیبانی		پشتیبانی		قطعی		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۹:۲۷	یوسفی	مشکل سرخط
8627	5155262756	فهیمه نوری	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۸:۵۵	یوسفی	جواب نداد
8628	5155220409	مهدی حسن زاده نقابی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطعی		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۸:۵۵	یوسفی	اوکی شد
8629	5155242578	سعید آشفته نائی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۸:۱۵	صحرائی	اوکی شد
8630	5155257599	مسعود مرادیان	پشتیبانی		پشتیبانی		قطعی و وصلی		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۷:۲۷	یوسفی	راهکار دادم
8631	3216873213	سیاح	تحویل مودم		ردیف: 700 نام مودم: vodafone متعلقات: آداپتور و یک عدد دانگل سیم کارت با جعبه وضعیت:	1518	تنظیم مودم سیم کارتی.دانگل سیم کارتشون رو نیاوردن.به غیر از اینی که الان هست		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۳:۴۱	یزدانی
8632	5155250413	سجاد خجسته پور	پشتیبانی		پشتیبانی		اینترنتشون وصل نمیشه		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۲:۲۷	پیغمبری	تنظیمات خرابه
8633	5157727403	مهدی موسوی نژاد	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع و وصلی دارن		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۱۱:۰۲	پیغمبری	راهکار دادم
8634	5155250562	نیک نژاد	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت شدید دارند	0 تومان	بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۰۹:۵۷	نیازی	راهکار دادم
8635	5155194347	محمد رفتاری	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع ووصلی درخواست پشتیبان حضوری		بهمن ۳۰, ۱۴۰۰ - ۰۸:۵۰	یزدانی
8636	5155463442	اصغر مرتضی پورکامرود	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۹, ۱۴۰۰ - ۱۹:۵۶	صحرائی
8637	5155220210	مصطفی راعی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت شدید		بهمن ۲۹, ۱۴۰۰ - ۱۹:۵۵	صحرائی	راهکار دادم انجام بده.مشکل سرخط داره
8638	5155194684	سیدمجید طباطبائی اشرف	پشتیبانی		پشتیبانی		قط وصلی و مشکل سرعت		بهمن ۲۸, ۱۴۰۰ - ۱۲:۳۵	فرهنگجو
8639	5155244132	نویدی	تنظیم مودم		نام مودم:	8396		10,000 تومان	بهمن ۲۸, ۱۴۰۰ - ۱۲:۲۱	صحرائی
8640	5157763498	محمد رضا اشرفی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطعی اینترنت یا افت سرعت		بهمن ۲۸, ۱۴۰۰ - ۱۰:۴۸	نصیری
8641	5155823548	حمید رضا گنجی زاده	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۸, ۱۴۰۰ - ۰۹:۲۴	صحرائی
8642	5155236713	علی اکبر افروز	پشتیبانی		پشتیبانی		سرعت و قط وصلی شدید		بهمن ۲۸, ۱۴۰۰ - ۰۹:۲۲	فرهنگجو
8643	5157728825	زکیه خادم	پشتیبانی		پشتیبانی		مشکل سرعت حتما براش پیگیری کنید واگرنه ش نمیکنه		بهمن ۲۸, ۱۴۰۰ - ۰۸:۱۹	فرهنگجو
8644	5155893600	محمد رجب زاده ازغندی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع و وصلی		بهمن ۲۷, ۱۴۰۰ - ۲۰:۰۵	صحرائی
8645	5155243508	میثم نعیمی راد	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۷, ۱۴۰۰ - ۱۹:۳۸	صحرائی
8646	5157753128	مهران رحیمی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع و وصلی		بهمن ۲۷, ۱۴۰۰ - ۱۷:۳۹	صحرائی
8647	5155250065	سید حسین سیادتی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۷, ۱۴۰۰ - ۱۲:۳۶	نصیری	10 مگ گرفته
8648	5155253773	مدرسه امام	پشتیبانی		پشتیبانی		طرف صبح افت سرعت شدید دارند از سیستم وارد برنامه شاد میشن ولی گوشی سرعتش پایینه گفت پشتیبان زنگ بزنه حضوری بیان چک کنن	0 تومان	بهمن ۲۷, ۱۴۰۰ - ۱۲:۰۵	نیازی
8649	5155235896	فاطمه اکبری داغی	پشتیبانی		پشتیبانی		قط وصلی شدید	0 تومان	بهمن ۲۷, ۱۴۰۰ - ۱۱:۵۸	فرهنگجو	پروفایل اصلاح شد مجدد چک بشه
8650	5156893338	مصطفی فروغی زرمهری	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع و وصلی		بهمن ۲۷, ۱۴۰۰ - ۱۰:۵۲	صحرائی	اعلام خرابی باید بکنه
8651	5155245193	پریسا بخشی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۷, ۱۴۰۰ - ۱۰:۰۸	نصیری	نویز خط دارد راهنمایی شدند جهت اتصال مودم سر خط
8652	5155253561	فاطمه سلمانی	پشتیبانی		پشتیبانی		با همین موبایل توی واتساپ گذاشته مشکل سرعت هیچی باز نشده براش		بهمن ۲۶, ۱۴۰۰ - ۱۸:۴۱	صادقیان	پروفایل اصلاح شد مجدد چک بشه
8653	5155237857	علی اصغر نیک فرد	پشتیبانی		پشتیبانی		سرعت پایین		بهمن ۲۵, ۱۴۰۰ - ۱۳:۲۶	فرهنگجو	5 تا 6 مگ گرفته و با توجه به فاصله از مرکز سرعت خوبه
8654	5155221666	مهدی رجایی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت دارن		بهمن ۲۵, ۱۴۰۰ - ۱۲:۵۷	پیغمبری
8655	5155254551	مریم اسکندری	پشتیبانی		پشتیبانی		مشکل سرعت		بهمن ۲۵, ۱۴۰۰ - ۱۰:۲۲	فرهنگجو
8656	5155264470	اسماعیل اکرامی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت دارن		بهمن ۲۵, ۱۴۰۰ - ۰۹:۱۷	پیغمبری
8657	5155253503	پورغلامعلی	تنظیم مودم		نام مودم:	9587		10,000 تومان	بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۲۳:۵۲	نصیری
8658	5155237598	عارفی	تنظیم مودم		نام مودم:	7342		10,000 تومان	بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۲۳:۵۱	نصیری
8659	5155252916	مهدی روحانی	پشتیبانی		پشتیبانی		پشتیبان حضوری . مشکل افت سرعت . پارامترها خوب . سرعت 3مگ		بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۲۲:۵۳	نصیری	هماهنگ شد
8660	5155257829	جباری	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۱۸:۵۷	صادقیان	راهکار دادم
8661	5155256751	مرتضی ابراهیمی	پشتیبانی		پشتیبانی		سرعتش پایینه . بعدش برای شارژ وصل کنید به بچه ها		بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۱۸:۲۲	فرهنگجو
8662	5155257971	مهدی وکیلی	پشتیبانی		پشتیبانی		la;g svuj		بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۱۸:۰۲	فرهنگجو
8663	5157729043	علی احمدی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۱۱:۰۸	صحرائی	راهکار دادم
8664	5155237252	هوشنگ پورحسین	پشتیبانی		پشتیبانی		مشکل سرعت		بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۰۹:۴۶	فرهنگجو	مشکل نویزگیر
8665	5157863361	محمد قوامي كاريزك	پشتیبانی		پشتیبانی		میگه همش قطع میشه		بهمن ۲۴, ۱۴۰۰ - ۰۹:۲۸	پیغمبری	راهکار دادم
8666	5155235482	نبوی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطعی داره		بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۱۹:۳۳	یوسفی	مودم باید تنظیم شه
8667	5155464649	نظیف	پشتیبانی		پشتیبانی		قطعی داره قرار بوده امروز خطش بررسی شه		بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۱۸:۰۹	یوسفی	پاسخگو نبود
8668	5155222774	حمیدرضا شیردل	پشتیبانی		پشتیبانی		مودمش خرابه چراغ نت روشن نمیشه گفت میارمش		بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۱۷:۵۷	نصیری	ریست کردم بره وصل کنه دوباره
8669	5155237506	مصطفی دریان حسینی	پشتیبانی		پشتیبانی		قط وصلی شدید		بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۱۷:۱۵	فرهنگجو
8670	5155222774	شیردل	پشتیبانی		پشتیبانی		راهنمایی کردید برطرف نشده		بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۱۲:۵۴	یوسفی	مودمش اورده
8671	5155257075	محمد سکندری	پشتیبانی		پشتیبانی		خیلی بی ادبانه گف مشکل سرعت		بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۱۲:۴۳	فرهنگجو
8672	5155238137	طاهره طاهریان	پشتیبانی		پشتیبانی		مشکل سرعت	0 تومان	بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۱۲:۳۲	فرهنگجو
8673	5155195467	حسینعلی کفاش	پشتیبانی		پشتیبانی		چراغ اینترنتشون خاموشه		بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۱۰:۲۶	پیغمبری	خط مشکل داره
8674	5155252034	نوری	پشتیبانی		پشتیبانی		از همراه بالا تماس گرفت گفت بوق ندارن و اینترنت قطع شده		بهمن ۲۳, ۱۴۰۰ - ۰۸:۱۰	یوسفی	راهکار دادم اوکی نشد اعلام خرابی کنه
8675	5155258624	حسین سلیمانی	پشتیبانی		پشتیبانی		مشکل سرعت		بهمن ۲۱, ۱۴۰۰ - ۱۲:۲۴	فرهنگجو	راهکار دادم
8676	5155453899	حسن حسین زاده	پشتیبانی		پشتیبانی		میگه اول مشکلم رفع بشه بعد شارژ میکنم		بهمن ۲۱, ۱۴۰۰ - ۱۱:۵۹	صحرائی	مشکل مخابرات
8677	5155260109	محمد ساعدي	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۱, ۱۴۰۰ - ۱۱:۴۶	صحرائی	راهکار دادم انجام بده
8678	5155267811	زهرا وفادارمقدم	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت شدید		بهمن ۲۱, ۱۴۰۰ - ۱۱:۰۷	پیغمبری	چندبار زنگ زدم ج نداد
8679	5155196410	مهدی هروی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرزعت		بهمن ۲۰, ۱۴۰۰ - ۲۰:۰۱	صحرائی
8680	5155421687	احمد یوسفی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع و وصل		بهمن ۲۰, ۱۴۰۰ - ۱۸:۴۸	صحرائی
8681	5155258712	قاسم نورانی	پشتیبانی		پشتیبانی		خیلی خیلی سرعت پایین	0 تومان	بهمن ۲۰, ۱۴۰۰ - ۱۸:۱۲	فرهنگجو
8682	5155246278	سمیه قوائی کندر	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۰, ۱۴۰۰ - ۱۷:۳۲	صحرائی	راهکار دادم
8683	5155429220	جمشید طالبی	پشتیبانی		پشتیبانی		چراغ adsl روشن نمیشه		بهمن ۲۰, ۱۴۰۰ - ۱۰:۵۸	پیغمبری	اوکی شد
8684	5155260309	علی سعادتمند	پشتیبانی		پشتیبانی		از دیشب مودمشون قطعه		بهمن ۲۰, ۱۴۰۰ - ۱۰:۴۳	پیغمبری	ثابت جواب نداد و همراه قط و وصلی داشت
8685	5155235896	فاطمه اکبری داغی	پشتیبانی		پشتیبانی		اینترنتش وصل نمیشه	0 تومان	بهمن ۲۰, ۱۴۰۰ - ۰۹:۰۶	پیغمبری	گفت اوکی شده
8686	5155230859	مهدی دولتشاهی	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت		بهمن ۲۰, ۱۴۰۰ - ۰۱:۰۶	صحرائی	راهکار دادم انجام بده
8687	5155234908	اسوده	پشتیبانی		پشتیبانی		چراغ اینترنتش خاموش روشن میشه		بهمن ۱۹, ۱۴۰۰ - ۱۸:۰۸	نیازی	اوکی شد
8688	5155923568	حسین خاکشور ایوری	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع و وصل		بهمن ۱۹, ۱۴۰۰ - ۱۷:۴۹	صحرائی	مشکل رفع شده است
8689	5155430347	علی محمدی پور	پشتیبانی		پشتیبانی		مشکل سرعت		بهمن ۱۹, ۱۴۰۰ - ۱۱:۵۹	فرهنگجو
8690	5157773716	محمد هاشم منوچهری	پشتیبانی		پشتیبانی		اینترنتشون قطع و وصل میشه یشتر قطعه		بهمن ۱۹, ۱۴۰۰ - ۱۱:۴۸	پیغمبری	راهنمایی شد
8691	5155220210	راعی	پشتیبانی		پشتیبانی		چراغ لینک نداره الان زنگ بزنین		بهمن ۱۹, ۱۴۰۰ - ۱۱:۱۷	صحرائی	مشکل مخابرات
8692	5155432035	مهدي اميني	پشتیبانی		پشتیبانی		اینترنتشون قطعه وصل نمیشه		بهمن ۱۹, ۱۴۰۰ - ۱۰:۴۹	پیغمبری	راهکار دادم
8693	5155253648	توکلی	تحویل مودم		ردیف: 692 نام مودم: dlink متعلقات: ندارد وضعیت:	4234	مشکل چراغ لینک		بهمن ۱۹, ۱۴۰۰ - ۱۰:۲۸	یزدانی	مشکل روشن نشدن لینک برطرف شد
8694	5155333958	مهدی جمالیان کسرینه	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع		بهمن ۱۹, ۱۴۰۰ - ۰۹:۴۹	صحرائی
8695	5155153604	پاسدار	تحویل مودم		ردیف: 0 نام مودم: tp link متعلقات: ندارد وضعیت:	1274	انتقالی خط 5155153424 به 5155153604		بهمن ۱۸, ۱۴۰۰ - ۱۹:۱۸	نیازی
8696	5155420393	منوچهر محمدی	پشتیبانی		پشتیبانی		سرعت پایین	0 تومان	بهمن ۱۸, ۱۴۰۰ - ۱۱:۳۷	فرهنگجو	راهکار دادم
8697	5155224901	مجتبی اکبری فدافن	پشتیبانی		پشتیبانی		افت سرعت چیزی باز نمیشه قطع و وصلی		بهمن ۱۸, ۱۴۰۰ - ۰۹:۳۲	صحرائی	گفت بعدا خودم تماس میگیرم
8698	5155232596	علی نیازی اوندری	پشتیبانی		پشتیبانی		اینترنتش وصل نمیشه		بهمن ۱۸, ۱۴۰۰ - ۰۸:۲۱	پیغمبری
8699	5155232596	علی نیازی اوندری	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع		بهمن ۱۸, ۱۴۰۰ - ۰۸:۱۸	صحرائی	اوکی شد
8700	5157723428	محمد مرجانی	پشتیبانی		پشتیبانی		قطع و وصلی زیاد بچش کلاس داره		بهمن ۱۷, ۱۴۰۰ - ۱۹:۳۸	صحرائی	راهکار دادم
ردیف	شماره تلفن مشترک	نام مشترک	نوع پشتیبانی	علت تماس	اطلاعات	شماره سریال مودم	توضیحات	مبلغ دریافتی	تاریخ ثبت ورودی	کاربر	توضیحات پیگیری پشتیبان